Le client est au cœur
de notre stratégie
Nous bâtissons des relations personnalisées et durables avec chacun de nos clients. Nous œuvrons tous les jours pour satisfaire les besoins de nos clients en privilégiant dialogue, conseils et accompagnement.
La création de valeur et la qualité sont les pierres angulaires de notre entreprise :
Nous avons à cœur de créer de la valeur pour votre marque, vos gammes, vos produits à chaque étape de développement.
La qualité à travers nos différentes certifications ISO et notre volonté de toujours améliorer nos processus pour nos clients, font parties de notre culture d’entreprise.
A ce titre, notre service qualité contrôle en permanence, le respect des cahiers des charges. Quotidiennement, des groupes de travail œuvrent à l’optimisation de nos process et des conditions de travail.
SOCOS SERVICES répond à deux certifications :
- Certification ISO 22716 qui assure le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et impose des mesures très strictes pour garantir la sécurité pour la production, le contrôle, le stockage et l’expédition des produits cosmétiques.
- Certification ISO 9001 qui propose des éléments de base pour le pilotage de l’entreprise et le respect des bonnes pratiques pour satisfaire ses clients et améliorer sa qualité de service et de production.
Nous sommes régulièrement audités et homologués par nos clients, marques reconnues de l’industrie cosmétique. Dans le cadre de notre activité d’expédition, nous sommes formés aux règlement IATA (normes internationales régissant le transport aérien des matières dangereuses).
Domaine et Périmètre d’application des certificats ISO 9001 et ISO 22716 :
Activités de fabrication, conditionnement, contrôle, stockage, e-commerce, expédition et distribution des produits de parfumeries.
Engagement RSE
nous sommes engagés pour un avenir responsable
Depuis 2013
SOCOS SERVICES s’impose comme un façonnier d’excellence, alliant savoir-faire, innovation et agilité au service des plus grandes maisons du Luxe.
Aujourd’hui, de nouveaux défis s’imposent à nous : le dérèglement climatique, la digitalisation, la crise énergétique, le changement des modes de management et de travail,…
Chez SOCOS SERVICES, nous les vivons comme une nouvelle opportunité à innover encore plus pour un avenir meilleur et durable.
Concrètement :
- C’est travailler chaque jour au plus près des besoins de nos clients pour satisfaire ses consommateurs et nos fournisseurs, tout en maintenant notre capacité d’innovation.
- C’est agir en faveur de la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.
- C’est répondre aux enjeux du réchauffement climatique et à la protection de l’environnement.
- C’est garantir des pratiques éthiques et transparentes.
- C’est investir dans la digitalisation et l’automatisation, pour réduire notre empreinte environnementale tout en améliorant nos conditions de travail et notre performance industrielle.
SOCOS SERVICES annonce donc un plan Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) à horizon 2030 avec des objectifs ambitieux en matière d’émissions de carbone, de conservation de l’eau et de réduction des déchets. Il est la clé de voûte pour atteindre la neutralité carbone pour les installations des prochaines années.
L’avancement des projets est suivi par notre Comité RSE, composé de notre Directeur de Production, de notre Responsable administrative et financière, de notre Responsable Développement Durable et de la Direction Générale. En renforçant l’accompagnement et le soutien des partenaires locaux, en offrant à nos collaborateurs les meilleures conditions de travail et en protégeant l’environnement, notre entreprise apporte avec responsabilité sa contribution. C’est dans ce sens que nous sommes déterminés à agir pour un monde meilleur et durable.
Notre stratégie RSE
à horizon 2030
Dans le respect de nos valeurs éthiques
Notre engagement Économie Responsable
Nous nous attachons à conduire nos opérations commerciales de façon responsable et éthique et à contribuer au développement économique et social de notre région.
Nous privilégions les fournisseurs locaux qui partagent et portent nos valeurs d’entreprise responsable.
En chiffres :
- 80% de nos fournisseurs critiques sont localisés en Île-de-France
- 41% de nos fournisseurs critiques disposent d’une politique RSE structurée (soit une augmentation de 64% par rapport à 2023)
- La totalité de l’alcool utilisé pour les nettoyages des machines est transformée en alcool de seconde main
- 15% de notre chiffre d’affaires est réinvesti en amélioration des équipements et des infrastructures, dont 100% d’origine française
Notre engagement Social
La sécurité, la prévention et le bien-être de nos équipes font partie de l’ADN de notre entreprise. Nous testons de nouvelles approches pour optimiser nos process de fabrication, ainsi que notre équipement, dans le but d’améliorer les conditions de travail de chacun de nos collaborateurs (réduction des bruits, diminution des gestes répétitifs, …) et réduire les risques d’accidents.
En chiffres (par comparaison avec 2023) :
- 29% de femmes dans notre encadrement (soit une augmentation de 71% par rapport à 2023)
- 67% de femmes font partie de nos effectifs (soit une augmentation de 6% par rapport à 2023)
- 21% de nos collaborateurs sont issus d’un groupe minoritaire ou vulnérable
- 25% des actions sont mises en œuvre pour améliorer l’ergonomie des postes de travail
Notre engagement Environnemental
Convaincue par la nécessité d’agir pour le climat, SOCOS SERVICES s’est engagée en faveur de la transition écologique auprès de l’ADEME et de BPI France. Grâce à un diagnostic Eco-Flux, nous avons été audités sur la qualité de nos installations, ce qui nous a permis d’adopter des mesures d’optimisation.
En chiffres (par comparaison avec 2023) :
- Diminution de 11% de nos consommations énergétiques (par unité de flacon produit)
- Diminution de 11% du poids de nos déchets dangereux (par unité de flacon produit)
- Diminution de 31% du poids de nos déchets non dangereux (par unité de flacon produit)
- Augmentation de 44% du poids de nos déchets valorisables (par unité de flacon produit)
- Diminution de 1% de nos consommations d’eau (par personne)
- Diminution de 10% du nombre de flux entrants et sortants des transporteurs (par unité de flacon produit)